Servicios de Comunicación Interna

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“Las organizaciones no ven las cosas como son, sino como las quieren ver”. Analizamos e identificamos objetivamente su organización, para planificar un trabajo eficiente de sus Comunicaciones Internas.

 

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“La Comunicación Interna tiene que estar al servicio del negocio”. Trabajamos y planificamos las acciones comunicacionales de su empresa en base a sus objetivos estratégicos.

 

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Comunicación Interna no es una revista ni una Intranet”. Desarrollamos los medios y canales de Comunicación Interna para apoyar a la organización y su negocio.

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“Es equivocado pensar que toda la gente sabe comunicarse”. Encauzamos todo el potencial de la organización y sus líderes, para facilitar sus procesos de Comunicación Interna.

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Somos especialistas en Comunicación Interna, la agencia y consultora líder, con mayor trayectoria del mercado Argentino y Latinoamericano. Tenemos más de 20 años de experiencia y capacidad para dar respuesta, con las mejores herramientas de Comunicación Interna, a las principales empresas de todos los sectores.

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La esencia de la Comunicación Interna

Muchas aristas definen lo que somos como personas y como profesionales. Algunas extremadamente complejas, basadas en percepciones, emociones, juicios y mapas mentales culturales, propios o ajenos. Otras son más tangibles, simples. En definitiva, todas convenciones dentro del complejo entramado sistémico de la sociedad.

Durante el 2015 se llevó a cabo la tercera edición del proyecto iniciado en 2011, llamado Diagnóstico CIEn esta red –conformada por la opinión y los datos que nos brindaron 143 referentes de comunicación interna de las principales compañías de la Argentina−, predominan rasgos que perfilan la #ESENCIA del responsable de comunicación interna “tipo”.

Uno de estos datos es que 8 de cada 10 son mujeres. Ante la contundencia de los números, la pregunta es si tiene más que ver con los atributos de lo “femenino” como aquellos más acertados para ejercer el rol, o si es consecuencia natural de cuestiones de carrera: Comunicación, Publicidad, Recursos Humanos y Relaciones Públicas -las carreras universitarias más estudiadas por los referentes de comunicación interna-, son de las más elegidas por el público femenino.

De cualquier manera el tema del género es significativo en el marco del proceso de transformación en el que se encuentran las organizaciones en el siglo XXI, repensando tanto su modelo comunicacional como la relación entre los principales miembros del directorio (con predominancia masculina) y los referentes de comunicación interna. Por otro lado, más del 50% tiene entre 30 y 40 años de edad (y más de las tres cuartas partes de los referentes tienen más de 30 años), ante lo cual se evidencia cierta maduración etaria.

Pero quizás, el dato más relevante para analizar −de cara al futuro y teniendo en cuenta las transformaciones que debe encarar el sector−, tenga que ver con la dedicación o no exclusiva a la tarea.

Solamente un 32,9% tiene dedicación exclusiva. Ese número representa un 5% más que en el 2013 (27,9%) y demuestra una pequeña evolución en la materia. Aún hoy, la tarea mayoritariamente se comparte con otras: en primer lugar con RR.HH. −más del 40%−, en segundo con RSE −16%− y tercero, con Comunicación Externa −9%−, entre las predominantes. Esto marca una tendencia. Las personas que trabajan en CI están cada vez más ubicadas en Recursos Humanos, ya que en el 2013 los valores eran: RR.HH. −29%−, en segundo lugar, RSE −23%− y tercero, Comunicación Externa −15,9%−.

Encontrar el #EQUILIBRIO en la forma del encuentro con cada mensaje (compensar entre medios digitales y presenciales) es un desafío del día a día para la Comunicación Interna.

Si la organización logra #ABRIRCAMINO hacia el cambio, gestionándolo, terminará de entender que el uso interno de aplicaciones colaborativas le dará grandes beneficios. Generará conocimiento colectivo y aportará más valor de las personas al negocio y viceversa.

Párrafo modificado del libro “Radiografía de la comunicación interna